Gyakran ismételt kérdések

Jelenleg faliképet, azaz keretezett fotó nyomatot, fotó nyomatot képkeret nélkül és digitális nyomatot, azaz digitális nagy felbontású PNG fájlt tervezhetsz meg egyedi fotó kollázs, illusztráció, térkép és csillagtérkép sablonjainkból.

Természetesen mindig azon dolgozunk, hogy termékkínálatunkat és választható sablonjainkat folyamatosan bővítsük. Így hamarosan további népszerű és trendi grafikával és termékkel kedveskedünk Neked!

Weboldalunkon választhatsz különböző sablonok, illusztrációk, grafikák, poszterek, térképek és csillagtérképek közül.

Ezeket ITT találod meg.

A kiválasztott sablonra kattintva megadhatod a saját választott fotóidat, szövegeket, valamint kiválaszthatod a termék típusát, méretét és a keretet.

Az élő előnézetnek köszönhetően azonnal láthatod, hogyan fog kinézni a kész termék, fotó kollázs.

Amint elégedett vagy az elkészült tervvel, egyszerűen helyezd a kosárba, és rendeld mega terméket!

Ha elakadtál a tervezésben, vagy szükséged lenne segítségre keres bennünket bizalommal az elérhetőségeinken, amit ITT találsz! 😊

A nyomtatás prémium minőségű fényes 255g/m2-es fotópapírra történik, hogy a lehető legjobb eredményt érjük el nyomda minőségben.

Jelenleg három méretben rendelhetsz nyomatot, vagy faliképet képkerettel a választott kollázsból, illusztrációból: 13x18 cm, A4-es 21x30 cm és A3-as 30x40 cm méretekben.

Fontos azonban, hogy a feltöltött képek megfelelő felbontásúak legyenek a választott képmérethez. Javasoljuk, hogy magas felbontású, éles, zaj mentes képeket tölts fel, hogy a végleges nyomat tiszta és részlet gazdag legyen!

Bővebb információt a Fotófeltöltési segédletben találsz.

A legjobb eredmény érdekében javasoljuk, hogy a képeket JPEG vagy PNG formátumban töltsd fel. Ügyelj arra, hogy a képek ne legyenek tömörítettek vagy túl kisméretűek, hogy a nyomat minősége megfelelő legyen.

Pontos információkat a képek felbontásáról. pixel méretekről és a feltöltésről a Fotófeltöltési segédletben találsz.

Különböző méretű és színű kereteket kínálunk, amelyek tökéletesen illeszkednek az általad megtervezett poszterekhez, kollázsokhoz.

A keretek kiváló minőségű anyagokból készülnek jelenleg 13x18 cm, A4-es 21x30 cm és A3-as 30x40 cm-es méretekben. A 13x18 és 21x30-as képkereteink kitámasztóval rögzíthetőek, valamint minden képkeretünk falra is akasztható.

Kereteink az alábbi színekben érhetőek el:

• Fehér
• Fekete
• Nyírfa hatású
• Tölgyfa hatású
• Piros

Bővebben a termékoldalakon olvashatsz a képkeretekről, vagy ha kérdésed van még, fordulj hozzánk bizalommal! 😊

A „Nyomat (fotó)” terméktípus választásakor csak a kiválasztott és megtervezett fotó kollázst, illusztrációt nyomtatjuk ki és szállítjuk ki prémium minőségű 255g/m2 fotópapírra. Ebben az esetben a nyomatot (fotópapírt) keret nélkül kapod meg, így ezt akkor érdemes választanod, ha már rendelkezel saját kerettel. Amennyiben a fotó kollázst kerettel szeretnéd megkapni, úgy válaszd a „Falikép - Prémium kerettel” terméktípust, ahol választhatsz 5 színű képkeretből.

A „Digitális nyomat (PNG fotó)” terméktípus választásakor egy nagyméretű, nyomdakész PNG képfájlt kapsz, amelyet saját igényeid szerint felhasználhatsz, akár később ki is nyomtathatsz. A fájlt a rendelés leadását követően legkésőbb 1 munkanap alatt e-mailben küldjük el neked. Azoknak ajánljuk, akik azonnal szeretnének ajándékot adni, és nincs idejük megvárni a kész terméket.

Digitális nyomatot a fizikai termék mellé is kérhetsz 1.690 Ft-ért, így bármikor újra felhasználhatod, újratervezés nélkül. Ilyenkor a digitális nyomatot a fizikai termék kézbesítése után küldjük e-mailben.

Igen, ajándékba szánt termékhez kérhetsz kézzel készített díszcsomagolást, 3.990 Ft-ért.

6+ különböző prémium csomagolópapír közül választhatsz a termék megtervezésekor.

Bővebben a termékoldalakon találsz információkat és mintaképeket a díszcsomagolásról!

Faliképeinket akár 1-2 munkanap alatt, a többi személyre szabott terméket általában 2-3 munkanap alatt elkészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak. Ha egy terméknél hosszabb idő kell, mindig jelezzük feléd. A kézbesítés a választott szállítási módtól függően általában 1-3 munkanap.

A leggyorsabb szállítási módjaink az MPL Posta házhozszállítás és az MPL Posta csomagautomata és pont. A termékoldalon a kosárba gomb alatt azt is látod, várhatóan mikor érkezik meg a csomagod.

Bővebb információért olvasd el a szállítási tájékoztatót ITT.

Ha módosítanál a fotókon, a szövegen, a kereten vagy a méreten, írj nekünk azonnal, amíg nem kezdtük el a gyártást. Lépj kapcsolatba velünk mielőbb, és add meg a rendelésszámodat is, így gyorsabban tudunk segíteni.

A rendelés beküldése után a fotókon már nem tudunk változtatni, így mindenképpen olyan képeket válassz, és úgy helyezd el őket, ahogyan a végleges terméken is látni szeretnéd.

Azonban, ha nem vagy biztos a dolgodban, inkább vedd fel velünk a kapcsolatot és érdeklődj nálunk telefonon, chaten vagy e-mailben.

Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot. Küldj egy fotót a sérült termékről e-mailben a hello@kreativkollazs.hu-ra és mi természetesen küldünk neked egy csere terméket vagy ha csak a keret sérült, akkor egy keretet.

Többféle biztonságos fizetési mód közül választhatsz: online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro), a pénztárban Apple Pay és Google Pay, vagy utánvét. Az utánvét kezelési díja 500 Ft a szállítási módtól függően, a szállítási díjon felül. Az online bankkártyás fizetés díjmentes!

Elektronikus számlát küldünk a rendelés kifizetése és elkészülte után.

Bővebb információt a Szállítási és fizetési szabályzatban találsz, vagy további kérdések esetén fordulj hozzánk bizalommal! 😊

Igen, a termék kézbesítését követő 20 napon belül visszaküldheted, ha mégsem vagy elégedett, a személyre szabott termékeknél is. Ezt hívjuk Kiterjesztett Mosoly Garanciának! 😊 Ilyenkor visszatérítjük a vételárat. Ha a termék törötten, sérülten vagy hibásan érkezik, díjmentesen cseréljük.

A garancia nem vonatkozik arra, ha a hiba a megadott adatokból ered (például elírás, rossz vagy gyenge minőségű fotó), vagy ha utólag másik képet vagy szöveget szeretnél. A visszaküldés előtt írj nekünk; a visszaküldés díja a vevőt terheli. A törvényes szavatossági jogaidat a Mosoly Garancia nem érinti.

Bővebb információért nézd meg a Mosoly Garancia oldalt, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot!

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre e-mailben, telefonon vagy élő chaten.

Bármilyen kérdésed vagy problémád merül fel, ne habozz kapcsolatba lépni velünk! 😊

Elérhetőségek:

• E-mail:

hello@kreativkollazs.hu

Megkeresésedre és kérdéseidre igyekszünk 24 órán belül válaszolni.

• Telefon:

+36 20 361 4034

Ügyfélszolgálatunkat munkanapokon 9:30-tól 15:30-ig éred el.

• Élő chat

Az élő chaten munkanapokon 9:30-tól 15:30-ig érsz el minket. Az élő chatet a jobb alsó sarokban találod meg „Csevegés” címszó alatt.